FAQ

Comment réserver une prestation ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Je fais ma demande de devis", qui vous mènera vers un formulaire, puis de remplir les champs correspondants. Je vous contacterai sous 48h pour convenir d'un appel offert, afin de discuter plus en détails de vos besoins et d'établir un devis final personnalisé.

Puis-je cumuler une formule et une prestation à la carte ?

Vous avez la possibilité de cumuler une formule avec d'autres types de prestations pour personnaliser au mieux votre projet. Lors de l'établissement de votre devis, nous pourrons discuter ensemble des différentes options disponibles et trouver la combinaison idéale pour répondre à vos besoins.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Il est possible de payer une prestation soit comptant, soit en versant un acompte de 50% à la signature du contrat, le reste étant à régler durant le mois de notre collaboration.

N'hésitez pas à me contacter pour toute information supplémentaire ou pour convenir des modalités de paiement qui vous conviennent le mieux.

Est-il possible de demander des modifications sur le travail fourni ?

Absolument ! Je suis consciente que des ajustements peuvent être nécessaires. Le nombre de modifications comprises dans le devis est indiqué en début de chaque collaboration. N'hésitez pas à me faire part de vos retours, mon but est de vous satisfaire.

Puis-je fournir mes propres idées ou images pour la création de contenu ?

Bien sûr ! Vos idées, inspirations et contenus sont toujours les bienvenus. En collaborant étroitement, nous nous assurons de créer une communication qui correspondra parfaitement à votre vision. N'hésitez pas à partager vos idées et suggestions, je suis ouverte à toutes les possibilités pour que le contenu soit parfaitement à votre image.

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas renouveler après le premier mois ?

Il est tout à fait légitime de ne pas renouveler. Si vous choisissez cette option, je m’assurerai que les tâches en cours soient finalisées. Mon objectif est que votre expérience soit positive, quelle que soit votre décision.

Y’a-t-il des frais supplémentaires non mentionnés sur le site ?

Le coût de la formule inclus tous les services mentionnés. Cependant, si vous avez besoin de services supplémentaires ou spécifiques qui ne sont pas inclus, nous pourrons en discuter ensemble et je vous proposerai un devis personnalisé.

Concernant les autres prestations, je fonctionne également sur devis personnalisé et adapté à votre projet.

J’ai d’autres questions…

Envoyez-moi un mail à contact.charlottemermaz@gmail.com ! Je vous répondrai dans les plus brefs délais.